Policy för personuppgifter
Syfte
Denna policy förklarar hur vi behandlar personuppgifter i samband med köp och användning av vår internationella e-handelswebbplats. Målet är att erbjuda en trygg shoppingupplevelse för kunder i Sverige och övriga länder.
Vilken information som kan registreras
Vi kan samla in namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, faktureringsadress, betalningsstatus, orderhistorik, samt tekniska uppgifter såsom IP-adress och webbläsardata.
Kontoregistrering och kundprofil
Om du skapar ett konto kan vi lagra uppgifter som gör det enklare att genomföra framtida köp, exempelvis sparade adresser och orderöversikt. Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.
Användning av personuppgifter vid orderhantering
Uppgifter används för att bekräfta din beställning, hantera lagerstatus, genomföra leverans, administrera betalning samt erbjuda kundsupport vid frågor om produkter eller order.
Betalningsinformation och transaktionsdata
Vi behandlar endast den betalningsinformation som krävs för att genomföra köpet. Betalningar sker genom externa betaltjänster med säker dataöverföring och verifiering.
Skydd av kortnummer och betalningsuppgifter
Känsliga betalningsuppgifter skyddas genom krypterad kommunikation och säker tokenisering där det är tillämpligt. Vi begränsar åtkomsten till betalningsrelaterad data och använder säkerhetsloggar för att upptäcka misstänkta aktiviteter.
Skydd av leverans- och kontaktinformation
Vi behandlar adress och kontaktuppgifter med hög sekretess. Uppgifter delas endast med logistikpartners i den utsträckning som krävs för att kunna leverera dina varor och informera om leveransstatus.
Bedrägeriförebyggande åtgärder
För att minska risken för bedrägerier kan vi analysera transaktionsmönster och tekniska indikatorer, exempelvis avvikande leveransadresser eller ovanliga beställningsbeteenden.
Cookies och funktionella verktyg
Cookies används för att webbplatsen ska fungera korrekt, för att hålla varukorgen aktiv och för att förbättra navigering. Vissa cookies används även för att förstå hur kunder interagerar med sidan.
Tredjepartsleverantörer
Vi kan använda externa leverantörer för betalning, frakt, IT-drift och analysverktyg. Dessa leverantörer får endast behandla uppgifter för de syften som krävs för att leverera sina tjänster.
Internationell behandling av data
Vid internationell handel kan uppgifter behandlas inom eller utanför EU/EES beroende på var våra system eller partners är placerade. Vi strävar efter att säkerställa lämpligt skydd vid alla dataöverföringar.
Hur länge vi sparar information
Vi sparar personuppgifter under den tid som krävs för att uppfylla avtalsmässiga och lagstadgade skyldigheter, inklusive bokföringskrav och hantering av garantier och reklamationer.
Säkerhetsrutiner
Vi arbetar med behörighetsstyrning, krypterad lagring där det är relevant, samt kontinuerlig uppdatering av system och programvara. Endast behöriga användare har tillgång till personuppgifter.
Dina rättigheter
Du kan begära insyn i vilka uppgifter vi behandlar om dig, samt begära rättelse eller radering när det är tillåtet. Du kan även begära begränsning av behandling eller invända mot vissa användningsområden.